🔒 Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17.09.2025

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
[Michel Betrisey / Ragione sociale]
Sede: [Via del sole 1 6598 Tenero]
E-mail: [email protected]

Per tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci a questo indirizzo.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail.

Dati di pagamento: gestiti tramite fornitori sicuri (Stripe, PayPal, ecc. – non conserviamo i dati completi delle carte).

Dati di navigazione: indirizzi IP, log, identificatori di dispositivo.

Cookie e strumenti di tracciamento: tecnici, analitici e di marketing.

Dati relativi a campagne pubblicitarie: interazioni con newsletter, social ads e strumenti di remarketing.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

Fornire i servizi del sito e dello store (registrazione, acquisti, spedizioni).

Emettere fatture ed adempiere obblighi fiscali e legali.

Gestire l’assistenza clienti e le richieste di contatto.

Inviare newsletter e comunicazioni commerciali (solo previo consenso).

Ottimizzare la navigazione tramite cookie analitici.

Mostrare annunci pubblicitari personalizzati tramite strumenti di marketing digitale e social ads (previo consenso).

4. Basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene su una o più delle seguenti basi:

Contratto: per fornire i servizi richiesti (es. acquisto online).

Obbligo legale: adempimenti fiscali, contabili, normativi.

Consenso: per newsletter, cookie di marketing, pubblicità personalizzata.

Interesse legittimo: per garantire sicurezza informatica, prevenire abusi e migliorare i servizi.

5. Comunicazione a terzi e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a fornitori e partner che operano come responsabili esterni del trattamento, tra cui:

servizi di hosting e manutenzione del sito;

piattaforme di pagamento (Stripe, PayPal, ecc.);

servizi di logistica e spedizione;

piattaforme pubblicitarie (Meta/Facebook, Instagram, Google Ads, TikTok Ads, ecc.);

consulenti legali, fiscali o tecnici.

Se i dati vengono trasferiti all’estero, ci assicuriamo che lo Stato offra un livello di protezione adeguato secondo la LPD o che siano applicate clausole contrattuali standard (per UE/GDPR).

6. Conservazione dei dati

Dati di navigazione: conservati per max 12 mesi.

Dati relativi a ordini: conservati per 10 anni (obblighi fiscali svizzeri).

Dati per newsletter/marketing: fino a revoca del consenso.

Cookie e tracker: secondo le impostazioni del browser e il banner cookie.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza:

Cookie tecnici: necessari al funzionamento.

Cookie analitici: Google Analytics o equivalenti, per statistiche anonime.

Cookie pubblicitari/di profilazione: pixel di Facebook/Instagram, Google Ads, TikTok Ads, ecc., per mostrare inserzioni personalizzate e misurare l’efficacia delle campagne.

👉 All’accesso, viene mostrato un banner cookie che permette di accettare o rifiutare singole categorie di cookie, in conformità alla LPD e al GDPR.

8. Social Ads e pubblicità

Utilizziamo strumenti di marketing offerti da piattaforme come Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok e altre per:

mostrare annunci pubblicitari personalizzati;

effettuare remarketing verso utenti che hanno già visitato il sito;

misurare le performance delle campagne (conversioni, click, ecc.).

Questi strumenti possono raccogliere dati tramite pixel, cookie e identificatori anonimi. Il trattamento avviene solo previo consenso espresso tramite il banner cookie.

9. Diritti degli utenti

Secondo la Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, il GDPR, l’utente può in qualsiasi momento:

chiedere informazioni sui dati trattati;

richiedere la rettifica o l’aggiornamento;

richiedere la cancellazione dei dati;

opporsi al trattamento per finalità di marketing e profilazione;

revocare il consenso prestato in precedenza;

richiedere la portabilità dei dati (solo se applicabile).

Per esercitare i diritti: scrivere a [email protected].

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia SSL, accessi controllati, sistemi di backup) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati o usi impropri.

11. Autorità di controllo

In Svizzera, l’autorità competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Gli utenti dell’UE possono rivolgersi anche all’autorità garante nazionale competente.

12. Modifiche alla presente policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative o nuove funzionalità del sito. La data di ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in cima al documento.